Conditions d’utilisation
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Tüftlstuba Gerold (nachfolgend «Anbieter») und seinen Kunden. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, die AGB gelesen zu haben und damit einverstanden zu sein. Die blosse Einsicht auf unsere Website ist unverbindlich und begründet kein Rechtsverhältnis.
§ 2 Angebot und Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. Mehrwertsteuer. Produktabbildungen und -beschreibungen sind ohne Gewähr. Änderungen von Preisen, Lieferfristen und Verfügbarkeit sowie Irrtümer bleiben vorbehalten.
§ 3 Lieferfristen
Lagerprodukte werden nach Zahlungseingang umgehend verarbeitet. Produkte, die individuell gefertigt oder beim Lieferanten bestellt werden, haben eine längere Lieferzeit, die im Bestellprozess oder auf Anfrage kommuniziert wird. Verzögerungen aufgrund von Nichtverfügbarkeit bei Lieferanten oder fehlenden Informationen seitens des Kunden begründen keinerlei Ansprüche gegenüber dem Anbieter.
§ 4 Versand
Die Versandkosten richten sich nach Gewicht und Grösse des Pakets und werden im Bestellprozess ausgewiesen.
§ 5 Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt per Vorauskasse. Verfügbare Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang produziert und versandt.
§ 6 Garantie
Der Anbieter verpflichtet sich zur Sorgfalt und liefert Produkte in einwandfreier Qualität. Die Garantiefrist beträgt ein Jahr ab Lieferdatum. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Mängel, die der Anbieter nicht zu vertreten hat, insbesondere natürliche Abnutzung, höhere Gewalt, unsachgemässe Behandlung, Eingriffe durch den Kunden oder Dritte, übermässige Beanspruchung sowie extreme Umgebungseinflüsse.
§ 7 Pflichten des Kunden / Hochgeladene Dateien
Bei Dateien und Fotos, die der Kunde zur Auftragserfüllung hochlädt, ist der Kunde allein dafür verantwortlich, dass sämtliche Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte eingehalten werden und alle erforderlichen Zustimmungen vorliegen.
Der Kunde stellt sicher, dass die hochgeladenen Dateien eine ausreichende Auflösung und Qualität für die Produktion aufweisen. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Qualitätsmängel, die auf ungeeignete oder qualitativ unzureichende Dateien zurückzuführen sind.
Sollten Dritte im Zusammenhang mit einem Kundenauftrag Ansprüche wegen Rechtsverletzungen gegen den Anbieter geltend machen, ist der Kunde verpflichtet, diese Ansprüche abzuwehren und sämtliche damit verbundenen Kosten zu übernehmen.
§ 8 Speicherung und Löschung von Dateien
Die durch den Kunden hochgeladenen Dateien werden ausschliesslich zur Herstellung des bestellten Produkts verwendet. Nach Abschluss des Auftrags werden die Dateien innerhalb von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und mit dessen Zustimmung.
§ 9 Rückgabe und Reklamation
Für personalisierte und individuell nach Kundenvorgaben gefertigte Produkte besteht grundsätzlich kein Rückgabe- oder Umtauschrecht.
Bei Mängeln oder einer fehlerhaften Lieferung ist der Kunde verpflichtet, Tüftlstuba nach Feststellung des Mangels möglichst rasch zu kontaktieren. Nach Möglichkeit sind Fotos des Produkts und gegebenenfalls der Verpackung beizulegen.
Liegt ein von Tüftlstuba zu vertretender Mangel vor, wird gemeinsam eine geeignete Lösung vereinbart, beispielsweise Nachbesserung, Ersatz oder eine andere angemessene Lösung.
Eine Rücksendung erfolgt nur nach vorheriger Absprache. Bei einem von Tüftlstuba zu vertretenden Mangel trägt Tüftlstuba die notwendigen Rücksendekosten.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Arosa (PLZ 7050).
Stand: Mai 2026